Юридична примітка

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ (ПЛАТФОРМА-АГРЕГАТОР)

м.Львів

Редакція №01.17 від 08.06.2026 року

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією ФОП Сніданко Олександр Володимирович (далі — «Сервіс» або «Оператор»), що діє на підставі [реквізити виписки], до будь-якої дієздатної фізичної особи, фізичної особи-підприємця або юридичної особи (далі — «Користувач») укласти договір про надання доступу до цифрової платформи-агрегатора для організації тимчасового користування паркувальними місцями на умовах, визначених нижче.

Договір є публічним у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України (далі — ЦКУ). Умови є однаковими для всіх Користувачів.

РОЗДІЛ 1. СТАТУС СЕРВІСУ ТА ПРАВОВА МОДЕЛЬ 

1.1. Статус Агрегатора інформації. Сервіс є технологічним майданчиком, що забезпечує обробку даних, технічну інтеграцію з обладнанням доступу та інформаційну взаємодію між Власниками паркомісць та Користувачами. Сервіс не виконує функцій орендодавця, балансоутримувача або охоронної організації. 

1.2. Оператор цифрового доступу. Сервіс надає Користувачу право на використання програмного забезпечення для активації «Цифрового ключа». Фактичне відкриття воріт/шлагбауму залежить від технічного стану обладнання Власника та обставин непереборної сили. 

1.3. Агентська модель та розщеплення платежів. Відповідно до ст. 295 Господарського кодексу України та ст. 1000 ЦКУ, Сервіс діє як Комерційний агент Власників паркомісць. Сервіс уповноважений на організацію приймання платежів від Користувачів із застосуванням технології автоматичного розщеплення (сплітування) транзакцій на боці фінансового партнера (еквайєра), де Сервіс отримує на свій рахунок виключно агентську винагороду. 

1.4. Відсутність речового права. Відносини Сторін за цим Договором не є договором найму (оренди) нерухомого майна, не є договором зберігання, не є договором охорони та не породжують відносин професійного зберігача автотранспортних засобів.

РОЗДІЛ 2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ Платформа — сукупність програмних та апаратних засобів (веб-сайт [URL], мобільний додаток, API), що належать Сервісу та використовуються для бронювання та адміністрування доступу. Власник паркомісця — третя особа, яка володіє майновими правами на об'єкт нерухомості та доручила Сервісу адміністрування доступу на підставі Агентського договору. Користувач — особа, яка пройшла реєстрацію на Платформі, надала дані про свій транспортний засіб та акцептувала цю Оферту. Стандартні правила паркування (Додаток №3) — єдині уніфіковані правила тимчасового користування будь-яким паркомісцем на Платформі, обов'язкові для дотримання Користувачем та Власником.

РОЗДІЛ 3. ПОРЯДОК АКЦЕПТУ 

3.1. Відповідно до ст. 642 ЦКУ та ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію», повним та безумовним прийняттям умов цієї Оферти та всіх її Додатків вважається вчинення Користувачем наступних конклюдентних дій: 

3.1.1. Реєстрація облікового запису на Платформі.

3.1.2. Проставлення обов’язкової відмітки під час оформлення бронювання: ✅ «Я ознайомлений та повністю погоджуюсь з умовами Публічної оферти Сервісу, Політикою конфіденційності та Правилами користування сервісом. Я усвідомлюю, що Сервіс не надає послуг охорони». 

3.1.3. Здійснення успішної оплати обраного Тарифу/Підписки будь-яким із запропонованих Сервісом способів (момент списання коштів з рахунку Користувача).

3.2. Юридичне значення. Сервіс фіксує факт проставлення відмітки та оплати у своїх технічних логах, які є беззаперечним доказом у разі спору. Вчинення зазначених дій прирівнюється до підписання договору власноручним підписом та створює юридично обов'язкові правовідносини між Сервісом та Користувачем. 

РОЗДІЛ 4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 

4.1. Сервіс зобов'язується надати Користувачу невиключне, обмежене та відкличне право доступу до Платформи (Цифровий доступ). 

4.2. Сервіс забезпечує виключно інформаційну та технічну взаємодію. 

4.3. Правова конструкція взаємовідносин. Сервіс діє від імені, в інтересах та за рахунок Власника паркомісця. Успішна оплата послуг через Платформу є належним виконанням грошового зобов'язання Користувача перед Власником за право тимчасового користування паркомісцем.

РОЗДІЛ 5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ГАРАНТІЇ 

5.1. Технічне обмеження відповідальності. Сервіс несе відповідальність виключно за працездатність програмного коду Платформи. 

5.2. Відмова від гарантій та SLA (Service Level Agreement). Відмова від гарантій (AS IS). Сервіс надається за принципом «як є» (as is). Сервіс не надає жодних гарантій щодо: Фактичної наявності вільного місця. У випадку, якщо паркомісце було зайняте третіми особами незаконно, з вини Власника або через збій обладнання, Сервіс не несе за це відповідальності. При виявленні зайнятого місця Користувач зобов'язаний скористатися функціоналом Платформи «Повідомити про порушення», після чого Сервіс передає інформацію Власнику для врегулювання ситуації.

5.3. Схоронність майна. Сервіс не є охоронною компанією. Наявність на об'єкті відеоспостереження не означає надання послуг охорони.Сервіс не є охоронною компанією, не має ліцензії на охоронну діяльність та не приймає майно на зберігання за актом приймання-передачі. Ризик випадкової загибелі або пошкодження майна несе Користувач або Власник (відповідно до умов Додатку №4).

5.4. Захист від претензій. Усі суперечки, вимоги або позови, що виникають у зв'язку з: станом паркомісця (покриття, освітлення, габарити); пошкодженням автомобіля Користувача на території паркінгу (в т.ч. падіння предметів, дії третіх осіб); діями або бездіяльністю адміністрації ЖК/ОСББ, вирішуються безпосередньо між Користувачем та Власником паркомісця. Сервіс у таких спорах виступає виключно як свідок та технічний посередник, зобов'язуючись надати наявну технічну інформацію (логи в'їзду/виїзду) за запитом уповноважених органів або сторін

5.4.2. Сервіс не відшкодовує непрямі збитки, втрачену вигоду, моральну шкоду чи шкоду, спричинену майну третіх осіб. 

5.4.3. Якщо Користувач є фізичною особою (споживачем), положення про обмеження відповідальності застосовуються в межах, що не суперечать імперативним нормам Закону України «Про захист прав споживачів».

5.5. Обмеження відповідальності. Сукупна майнова відповідальність Сервісу за прямі збитки, доведені в судовому порядку, обмежується сумою фактично отриманої Сервісом агентської винагороди за спірною транзакцією. 

РОЗДІЛ 6. ЦІНА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ 

6.1. Загальна вартість (Тариф) відображається в інтерфейсі Платформи.

6.2. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати через інтегровані платіжні сервіси. 

6.3. Розподіл коштів (сплітування) здійснюється автоматично на рівні платіжної системи: частина коштів (винагорода Власника) спрямовується безпосередньо Власнику, інша частина (Агентська винагорода Сервісу) зараховується на розрахунковий рахунок Сервісу. Сервіс не є транзитним отримувачем коштів Власника.

РОЗДІЛ 7. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ 

7.1. Збір, обробка та зберігання персональних даних (ПІБ, телефон, номерний знак ТЗ) регулюються Політикою конфіденційності (Додаток №1) та Законом України «Про захист персональних даних». 

7.2. Акцептуючи Оферту, Користувач надає згоду на обробку даних та їх передачу Власнику виключно в обсязі, необхідному для доступу на об'єкт.

РОЗДІЛ 8. СТРОК ДІЇ ТА РОЗІРВАННЯ 

8.1. Договір діє з моменту Акцепту до завершення оплаченого періоду. 

8.2. Сервіс має право змінювати умови Оферти в односторонньому порядку. Зміни діють для всіх нових бронювань з моменту публікації. 

8.3. Сервіс має право негайно заблокувати обліковий запис Користувача за передачу доступу (Цифрового ключа) третім особам або порушення Стандартних правил паркування.

РОЗДІЛ 9. ФОРС-МАЖОР 

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили. 

9.2. Належним доказом форс-мажору є сертифікат ТПП України. Однак загальновідомі обставини, такі як офіційні графіки відключень електроенергії (ДТЕК/Ясно) або сигнали повітряної тривоги в регіоні знаходження об'єкта, визнаються Сторонами як форс-мажор без необхідності підтвердження сертифікатом ТПП.

РОЗДІЛ 10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ 

10.1. Встановлюється обов'язковий досудовий претензійний порядок (строк розгляду — 14 днів). Спір передається до суду за місцезнаходженням Сервісу відповідно до законодавства України.

РЕКВІЗИТИ ОПЕРАТОРА (СЕРВІСУ) ФОП Сніданко Олександр Володимирович РНОКПП: 3645106039 Місцезнаходження: м.Львів, вул.Кавалерідзе Електронна пошта: [email] Банківські реквізити: [IBAN, назва банку]

ПЕРЕЛІК ДОДАТКІВ (є невід'ємними частинами Оферти):

  • Додаток №1. Політика конфіденційності.

  • Додаток №2. Політика повернення коштів.

  • Додаток №3. Стандартні правила користування паркомісцем (єдині для всіх об'єктів на Платформі).

  • ДОДАТОК №4. ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ПРАВА ТИМЧАСОВОГО КОРИСТУВАННЯ ПАРКОМІСЦЕМ (ОФЕРТА ВЛАСНИКА

ДОДАТОК №1

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ця Політика є невід’ємною частиною Договору публічної оферти та юридично обов’язковою угодою між ФОП Сніданко Олександр Володимирович (далі — «Сервіс», «Володілець даних») та Користувачем. Ми забезпечуємо стандарти безпеки, що відповідають вимогам Закону України «Про захист персональних даних» та враховують кращі світові практики (зокрема, принципи GDPR).

1. ТЕРМІНИ ТА ПРАВОВА ОСНОВА

1.1. Володілець даних: ФОП Сніданко Олександр Володимирович, код ІПН 3645106039, місцезнаходження: Україна, 79066, Львівська обл., місто Львів, ВУЛИЦЯ КАВАЛЕРІДЗЕ, будинок 8

1.2. Правова основа обробки:

  • Згода суб’єкта персональних даних (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»);

  • Виконання договору (надання послуг доступу, тощо);

  • Забезпечення законного інтересу Сервісу (запобігання шахрайству, безпека інфраструктури, судовий захист).
    1.3. Платформа: Сервіс використовує технічну інфраструктуру Shopify Inc. (Канада/США), що передбачає транскордонну передачу даних із дотриманням стандартів захисту.

2. ПЕРЕЛІК ТА СКЛАД ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ (ПРИНЦИП KYC)

Збір даних здійснюється за принципом KYC (Know Your Customer) для унеможливлення анонімного використання інфраструктури.
2.1. Обов’язкові ідентифікаційні дані:

  • Повне ім’я (ПІБ): Прізвище, ім’я, по батькові (за наявності).

  • Ідентифікаційний код (РНОКПП/ІПН): Надання РНОКПП є обов'язковою умовою для формування фіскального чека та виконання вимог Податкового кодексу України.

  • Дата народження: Для підтвердження повноліття та дієздатності.

  • Дані транспортного засобу: Державний реєстраційний номер (номерний знак), який є цифровим ключем доступу до інфраструктури Сервісу.

  • Контактні дані: Мобільний телефон, e-mail.

2.2. Дані, що збираються автоматично:

  • IP-адреса, геолокація (при наданні дозволу), тип пристрою, cookie-файли.

  • Дані відеофіксації (опціонально): У разі використання автоматичних систем пропуску (LPR-камер) на об’єктах партнерів, обробляється відеоряд та фотозображення номерного знака ТЗ. Сервіс не зберігає фото осіб без окремої згоди.

  • Історія транзакцій, записи про перетин шлагбаумів, час входу/виходу з об’єктів.

2.3. Декларація про достовірність та право власності:
2.3.1. Користувач гарантує, що:

  • надає виключно власні персональні дані;

  • транспортний засіб із зазначеним номерним знаком перебуває у його законному володінні (право власності, оренда, довіреність).
    2.3.2. Введення чужих, вигаданих або недостовірних даних кваліфікується як грубе порушення умов Сервісу та спроба шахрайства.

3. ВЗАЄМОДІЯ З ПАРТНЕРАМИ ТА ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ ПОСЛУГ

3.1. Категорії третіх осіб та мета передачі даних
Для забезпечення функціонування Сервісу (зокрема, доступу до об’єктів, автоматичного відкриття шлагбаумів, верифікації платежів, ідентифікації транспортних засобів) Сервіс передає персональні дані Користувача таким категоріям третіх осіб виключно з наступними цілями:

  • Власники/балансоутримувачі паркувальних майданчиків, ЖК, ОСББ: Забезпечення фізичного доступу на об’єкт, контроль в’їзду/виїзду (ПІБ, номер ТЗ, контактний телефон лише для зв’язку при виникненні позаштатних ситуацій).

  • Охоронні компанії, що обслуговують об’єкти: Ідентифікація особи/ТЗ при проході/проїзді, контроль доступу (ПІБ, номер ТЗ).

  • Постачальники технічних рішень (системи розпізнавання номерів, CRM, платіжні сервіси): Забезпечення технічної роботи Сервісу, обробка платежів, ведення обліку (Мінімально необхідний обсяг: номер ТЗ, ідентифікатор транзакції тощо).

Сервіс не передає персональні дані третім особам для їх власних цілей (маркетингу, створення баз даних тощо), якщо інше не передбачено окремою згодою Користувача.

3.2. Статус третіх осіб: обробники та незалежні контролери
3.2.1. Обробники (Processors)
Технічні постачальники (платіжні системи, хмарні сервіси, IT-підрядники) виступають як обробники персональних даних на підставі договору з Сервісом. Сервіс:

  • обирає обробників, які надають достатні гарантії впровадження належних технічних та організаційних заходів безпеки згідно з чинним законодавством України;

  • укладає з кожним обробником договір про обробку даних;

  • несе відповідальність за дії обробників у межах, встановлених законодавством України.

3.2.2. Незалежні контролери (Independent Controllers)
Власники об’єктів, ОСББ та охоронні компанії отримують дані для виконання своїх власних функцій (контроль доступу, забезпечення безпеки) і вважаються незалежними контролерами. Сервіс передає таким особам лише мінімально необхідні дані та вимагає від них підтвердження законності їхньої діяльності. Відповідальність за подальшу обробку даних незалежними контролерами несе кожен з них окремо.

3.3. Заходи безпеки та реагування на інциденти
Сервіс впроваджує технічні та організаційні заходи для забезпечення належної передачі персональних даних, включаючи обмеження кола осіб, використання захищених каналів зв’язку та регулярний перегляд переліку одержувачів.
У разі виявлення факту помилкової або несанкціонованої передачі даних Сервіс негайно вживає заходів для припинення подальшої передачі, видалення даних та інформування Користувача відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».

3.4. Відповідальність та обмеження
3.4.1. Відповідальність за дії обробників
Сервіс несе відповідальність перед Користувачем за шкоду, заподіяну обробкою даних обробниками, у межах, встановлених законодавством України. Якщо шкода заподіяна незалежним контролером, Користувач має право на відшкодування безпосередньо від такого контролера.

3.4.2. Обмеження розміру відповідальності (кап)
Сукупна відповідальність Сервісу перед Користувачем за будь-якими вимогами не може перевищувати суму, сплачену Користувачем Сервісу за 12 місяців, що передували даті виникнення вимоги, крім випадків умисного порушення, встановленого судом, або заподіяння шкоди життю чи здоров'ю. Сервіс не відшкодовує непрямі збитки (втрачену вигоду) або моральну шкоду.

3.5. Відшкодування збитків Користувачем (Indemnification)
Користувач зобов’язується відшкодувати Сервісу документально підтверджені збитки або штрафи, накладені державними органами, якщо такі витрати виникли виключно внаслідок надання недостовірних даних, передачі логіну/паролю третім особам або порушення умов цієї Політики Користувачем.

4. ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

4.1. Користувач надає безумовну згоду на транскордонну передачу своїх персональних даних на сервери, що можуть знаходитися за межами України (США, Канада, країни ЄС), у зв’язку з використанням технічної платформи Shopify.
4.2. Сервіс гарантує, що вибір процесора даних (Shopify) здійснено з дотриманням вимог законодавства, а рівень захисту даних відповідає стандартам та не є нижчим за рівень, визначений Законом України «Про захист персональних даних».
4.3. Shopify Inc. є сертифікованим учасником програми EU-US Data Privacy Framework, що забезпечує належний рівень захисту даних при транскордонній передачі.

5. ГАРАНТІЇ КОРИСТУВАЧА ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ДОСТОВІРНІСТЬ

5.1. Користувач гарантує, що всі надані ним персональні дані є достовірними, повними та належать саме йому.
5.2. У разі виявлення розбіжностей між наданими даними та реальними відомостями, а також у разі підозри у використанні облікового запису третьою особою, Сервіс має право:

  • негайно призупинити надання послуг (заблокувати доступ) без попередження;

  • анулювати всі активні замовлення та передоплати, при цьому сплачені Користувачем кошти утримуються Сервісом у якості штрафу (неустойки) за порушення умов користування Платформою (надання недостовірних даних, шахрайські дії) у випадках, коли недостовірні дані були використані для отримання послуг, на які Користувач не мав права;

  • відмовити в реєстрації нового облікового запису;

  • передати інформацію про виявлені факти шахрайства до правоохоронних органів.
    5.3. Сервіс не зобов’язаний проводити експертизу автентичності наданих документів і покладається на принцип добросовісності Користувача.

6. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ

6.1. Строк зберігання: Персональні дані зберігаються протягом усього строку використання Сервісу та 3 (три) роки після останньої активності або розірвання відносин.
6.2. Обґрунтування строку: Цей строк відповідає загальному строку позовної давності (ЦКУ) та вимогам податкового законодавства щодо зберігання даних про фінансові операції.
6.3. Видалення: Після закінчення строку дані підлягають анонімізації або знищенню, за винятком даних, зберігання яких передбачено законом.

7. ПОРЯДОК ВІДКЛИКАННЯ ЗГОДИ ТА ПРАВА КОРИСТУВАЧА

7.1. Користувач має право: на доступ до даних, виправлення, видалення (за умови відсутності заборгованостей), обмеження обробки та перенесення даних.
7.2. Відкликання згоди здійснюється шляхом подання письмової заяви на електронну адресу [email].
7.3. Відкликання згоди є підставою для припинення надання послуг Сервісу без повернення невикористаних коштів, оскільки це унеможливлює виконання договірних зобов’язань.
7.4. Користувач має право звернутися до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду з питань захисту своїх персональних даних.

8. АКЦЕПТ (RULE CONFIRMATION)

8.1. Проставлення Користувачем позначки в полі «Я погоджуюсь з Політикою конфіденційності» є повним і безумовним акцептом цієї Політики.
8.2. Така дія прирівнюється до власноручного підпису Користувача і є належним доказом отримання згоди на обробку персональних даних у розумінні ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних».

9. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ

Сервіс залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Про всі зміни Користувачі будуть повідомлені шляхом публікації нової редакції на веб-сайті.

Дата останнього оновлення: 08.0
Контактна інформація(Реквізити):
ФОП Сніданко Олександр Володимирович
Код ІПН 3645106039
Україна, 79066, Львівська обл., місто Львів, ВУЛИЦЯ КАВАЛЕРІДЗЕ, будинок 8
a1urban.global@gmail.com
+38067 658 05 21

 


 

ДОДАТОК №2

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика повернення коштів (далі – «Політика») є невід’ємною частиною Публічної оферти (Правил користування сервісом) та регулює порядок повернення коштів, сплачених Користувачем за доступ до Сервісу.
1.2. Сервіс надає доступ до об’єктів паркування на умовах підписки або разового доступу. Плата, що сплачується Користувачем, є вартістю послуги з надання доступу на обраний період, а не передоплатою за майбутній період. Послуга вважається наданою з моменту активації підписки (надання технічної можливості доступу до об’єктів паркування).
1.3. Політика застосовується до всіх підписок/бронювань, придбаних через Сервіс, незалежно від обраного тарифного плану.

2. Право на повернення коштів

2.1. Користувач має право на повернення коштів виключно у випадках, передбачених цією Політикою.
2.2. Повернення коштів здійснюється у таких випадках:

(a) Неможливість фактичного заїзду на паркомісце (Інцидент).
У разі неможливості фактичного заїзду на оплачене паркомісце (місце зайняте третьою особою, фізична поломка обладнання Власника), Користувач має право на скасування підписки/бронювання та повне повернення коштів за умови звернення до служби підтримки Сервісу протягом 15 (п'ятнадцяти) хвилин з моменту початку оплаченого періоду.

(b) Відсутність доступу до Платформи з вини Сервісу в перші 24 години.
Якщо програмне забезпечення Сервісу не забезпечило доступ до жодного об’єкта паркування протягом перших 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту активації підписки з причин, що залежать виключно від Сервісу (збій роботи Платформи), та підтверджених документально, Користувач має право вимагати повного повернення вартості підписки.

(c) Тривала відсутність доступу з вини Сервісу (понад 7 днів).
Якщо Сервіс не забезпечив доступ до жодного об’єкта паркування протягом 7 (семи) календарних днів поспіль з причин, що залежать виключно від Сервісу, Користувач має право вимагати пропорційного повернення коштів за невикористаний період, розрахованого з 8-го дня відсутності доступу до дати відновлення доступу або до дати припинення підписки.

2.3. У всіх інших випадках сплачені кошти не підлягають поверненню. Зокрема, але не виключно:

  • дострокове припинення використання доступу за ініціативою Користувача;

  • блокування акаунту з підстав, передбачених Правилами користування сервісом;

  • відмова Користувача від підписки до закінчення її строку;

  • неможливість використання паркінгу з причин, що не залежать від Сервісу (дії третіх осіб після спливу 15 хвилин з початку оренди, аварії, технічні роботи, рішення органів влади, форс-мажор);

  • відсутність використання доступу протягом періоду підписки (Користувач не скористався доступом);

  • зміна тарифів або умов підписки після її активації;

  • скасування автоматичного продовження підписки.

3. Порядок подання вимоги про повернення

3.1. Для отримання повернення коштів Користувач зобов’язаний:

  • надіслати письмову вимогу на електронну адресу підтримки Сервісу;

  • у вимозі зазначити: ПІБ Користувача, адресу електронної пошти, за якою зареєстровано акаунт, номер підписки (якщо застосовно), дату активації підписки, обставини, що підтверджують право на повернення;

  • надати докази, що підтверджують неможливість доступу (фото-, відеофіксація зайнятого місця або зламаного шлагбауму, скріншоти, тощо).

3.2. Вимога про повернення коштів за пунктом 2.2.(a) повинна бути надіслана протягом 15 хвилин з моменту початку оренди. Вимоги за іншими пунктами — не пізніше 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту виникнення підстави.

3.3. Сервіс розглядає вимогу протягом 10 (десяти) робочих днів з дати її отримання. У разі прийняття позитивного рішення повернення коштів здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів з дати прийняття такого рішення.

3.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено платіж, якщо інший спосіб не узгоджено Сторонами.

3.5. Особливості повернення при сплітуванні платежів. У випадках, передбачених п. 2.2(a) цієї Політики, повернення повної вартості послуги Користувачу здійснюється Сервісом за рахунок майбутніх платежів на користь Відповідального Власника паркомісця (шляхом утримання суми відшкодування з наступних транзакцій Власника) або шляхом пред'явлення регресної вимоги до Власника. Це не впливає на право Користувача отримати повне повернення у встановлений строк.

4. Відсутність права на повернення в інших випадках

4.1. Користувач не має права на повернення коштів у разі:

  • зміни обставин (зміна місця проживання, продаж автомобіля, зміна потреб тощо);

  • тимчасової відсутності доступу з причин, що не залежать від Сервісу (планові технічні роботи, аварії, дії третіх осіб, обмеження доступу з боку балансоутримувача тощо);

  • невідповідності очікувань Користувача щодо якості, розташування або зручності паркомісця, якщо такі очікування не були прямо гарантовані Сервісом;

  • будь-яких інших підстав, не передбачених розділом 2 цієї Політики.
    4.2. Скасування підписки Користувачем до закінчення оплаченого періоду не створює права на повернення коштів за невикористаний час.

5. Припинення дії Політики

5.1. Сервіс має право змінювати цю Політику в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту опублікування на сайті Сервісу, якщо інший строк не вказаний у публікації.
5.2. У разі внесення змін до Політики, вони застосовуються до підписок, оформлених після дати набрання чинності такими змінами, якщо інше не передбачено законодавством.

ДОДАТОК №3

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ

1. Предмет договору та правова природа 

1.1. Ці Правила є невід’ємною частиною публічної оферти (далі — «Оферта») та регулюють порядок надання доступу до цифрового сервісу оренди паркомісць (далі — «Сервіс»). 

1.2. Сервіс забезпечує Користувачеві технічну можливість (доступ) для використання об’єктів паркування на умовах простої невиключної ліцензії на використання програмного забезпечення та інформаційної платформи. Правовідносини між Сервісом та Користувачем не є та не породжують:

  • договору оренди нерухомого майна (ст. 759 Цивільного кодексу України);

  • договору оренди транспортного засобу;

  • договору зберігання;

  • договору охорони;

  • будь-яких інших відносин, пов’язаних із володінням або користуванням майном на речових правах. 

1.3. Акцептуючи Оферту, Користувач підтверджує, що ознайомлений із цими Правилами, розуміє їх зміст, погоджується з правовою природою відносин та не має жодних заперечень.

2. Обліковий запис та заборона передачі доступу 

2.1. Доступ до Сервісу надається виключно після створення облікового запису (акаунту). Користувач зобов’язаний забезпечити конфіденційність засобів доступу. 

2.2. Передача логіна, пароля, сесій, матеріальних носіїв доступу або будь-яких інших засобів ідентифікації третім особам забороняється. Усі дії, вчинені з використанням акаунту Користувача, вважаються діями самого Користувача, незалежно від того, чи були вони санкціоновані ним. 

2.3. У разі порушення заборони, встановленої п. 2.2, Сервіс має право блокувати акаунт без попередження та відмовити Користувачеві в подальшому обслуговуванні без повернення будь-яких сплачених коштів.

3. Умови надання доступу та відсутність гарантій 

3.1. Підписка надає право на отримання доступу до об’єктів паркування, визначених обраним тарифним планом, виключно на строк її дії. 

3.2. Якщо тарифним планом не передбачено закріплення конкретного паркомісця, доступ надається до загального пулу вільних місць. Сервіс не гарантує наявність вільного місця в будь-який момент часу, а також безперервність доступу з причин, що не залежать від Сервісу. 

3.3. Користувач зобов’язаний самостійно ознайомитись із правилами внутрішнього розпорядку житлового комплексу (ЖК), правилами експлуатації паркінгу, вимогами пожежної безпеки та іншими локальними актами, що діють на території об’єкта паркування, та неухильно їх дотримуватись. Відсутність ознайомлення не звільняє Користувача від відповідальності за їх порушення. 

3.4. Сервіс не здійснює контроль за дотриманням правил, зазначених у п. 3.3, та не несе відповідальності за будь-які наслідки, штрафи, санкції, накладені на Користувача третіми особами (у тому числі балансоутримувачами, ОСББ, управителями). 

3.5. Користувач зобов'язаний забезпечити чистоту та читабельність державного номерного знака ТЗ. У разі неможливості автоматичного розпізнавання номера системою (через забруднення, погодні умови або нестандартний формат), Користувач зобов'язаний скористатися альтернативним способом доступу (кнопка в додатку/API) або звернутися до підтримки.

4. Оплата, момент надання послуги та повернення коштів 

4.1. Плата, сплачена Користувачем, є повною вартістю послуги з надання доступу до Сервісу за обраний період підписки. Послуга вважається наданою з моменту активації підписки (надання технічної можливості доступу до об’єктів паркування). 

4.2. Повернення коштів здійснюється виключно у випадку, якщо Сервіс не забезпечив доступ до жодного об’єкта паркування протягом перших 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту активації підписки з причин, що залежать виключно від Сервісу та підтверджені документально. Додатково, у разі неможливості забезпечити доступ протягом 7 (семи) календарних днів поспіль з причин, що залежать від Сервісу, Користувач має право вимагати пропорційного повернення коштів за невикористаний період. 

4.3. У всіх інших випадках сплачені кошти не підлягають поверненню, зокрема, але не виключно, у випадках:

  • дострокового припинення використання доступу за ініціативою Користувача;

  • блокування акаунту з підстав, передбачених цими Правилами;

  • відмови Користувача від підписки до закінчення її строку;

  • неможливості використання паркінгу з причин, що не залежать від Сервісу (дії третіх осіб, аварії, технічні роботи, рішення органів влади тощо).

4.4. Скасування автоматичного продовження підписки не створює права на повернення коштів за вже сплачений період. Відсутність використання доступу протягом періоду підписки не є підставою для повернення коштів або продовження строку. 

4.5. У разі перебування ТЗ на паркомісці після закінчення оплаченого періоду, Сервіс має право автоматично списати з прив'язаної платіжної картки Користувача (шляхом безакцептного списання/токенізації) вартість додаткового часу за базовим тарифом Об'єкта. Якщо списання неможливе, на суму боргу нараховується штраф, а доступ до Платформи блокується до повного погашення.

5. Матеріальні носії доступу: обов’язок повернення та штраф 

5.1. Якщо доступ до об’єкта паркування передбачає використання матеріальних носіїв (ключі, пульти, перепустки, брелоки), Користувач зобов’язується повернути їх Сервісу в належному стані (з урахуванням нормального зносу) протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту припинення строку дії підписки або з моменту отримання вимоги про повернення. 

5.2. У разі порушення строку, встановленого п. 5.1, або повернення пошкоджених носіїв (за винятком нормального зносу), Користувач зобов’язаний сплатити штраф у розмірі 2000 (дві тисячі) гривень за кожну одиницю неповернутого або пошкодженого майна, а також відшкодувати вартість відновлення або заміни, якщо фактичні витрати перевищують суму штрафу. 

5.3. До моменту повного виконання зобов’язань, передбачених п. 5.2, Сервіс має право:

  • обмежити функціонал акаунту Користувача (включаючи блокування оформлення нових підписок);

  • утримати суму штрафу та збитків з будь-яких наявних або майбутніх платежів Користувача;

  • відмовити в укладенні будь-яких нових договорів із Користувачем.

6. Відповідальність за майно та ризики 

6.1. Сервіс не несе відповідальності за збереження транспортного засобу, його складових частин, вантажу, особистих речей Користувача або третіх осіб, що знаходяться на території об’єкта паркування. Ризик випадкового пошкодження, знищення, крадіжки або іншого вибуття майна несе Користувач. 

6.2. Користувач несе повну майнову відповідальність за шкоду, заподіяну майну Сервісу, третім особам або інфраструктурі об’єкта паркування, включаючи, але не обмежуючись: пошкодження шлагбаумів, воріт, огороджень, дорожньої розмітки, обладнання систем контролю доступу, елементів благоустрою. 

6.3. У разі заподіяння шкоди Сервіс має право визначити вартість відновлювального ремонту на підставі кошторису, складеного із залученням третіх осіб. Користувач зобов’язаний відшкодувати таку вартість протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту пред’явлення вимоги.

7. Припинення доступу, блокування акаунту та відмова в обслуговуванні 

7.1. Дія підписки припиняється автоматично після закінчення оплаченого періоду без додаткового повідомлення. Після припинення дії підписки доступ Користувача до об’єктів паркування припиняється. 

7.2. Сервіс має право в односторонньому позасудовому порядку обмежити, призупинити або припинити доступ до акаунту (блокування) у разі:

  • порушення Користувачем будь-яких положень цих Правил;

  • передачі доступу до аккаунту або матеріальних носіїв третім особам;

  • наявності заборгованості або невиконання зобов’язань (у тому числі щодо повернення майна, сплати штрафів, відшкодування збитків);

  • отримання Сервісом скарг від третіх осіб щодо дій Користувача;

  • виникнення обставин, що свідчать про використання Сервісу з порушенням законодавства або прав третіх осіб;

  • припинення співпраці Сервісу з власником або балансоутримувачем об’єкта паркування. 

7.3. Сервіс має право відмовити Користувачу в укладенні договору на новий строк (продовженні підписки) або в обслуговуванні без надання пояснення причин. Така відмова не є порушенням прав Користувача та не створює права на повернення раніше сплачених коштів.

8. Обмеження відповідальності Сервісу 

8.1. Сервіс надається на умовах «як є» (as is) . Сервіс не гарантує:

  • безперебійність, безпомилковість роботи програмного забезпечення;

  • постійну наявність вільного ресурсу (паркомісць);

  • відсутність технічних перешкод, що виникають не з вини Сервісу;

  • сумісність обладнання Користувача з інфраструктурою об’єкта паркування. 

8.2. Сервіс не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки (включаючи втрачену вигоду, штрафи третіх осіб), що виникли внаслідок:

  • дій або бездіяльності третіх осіб (у тому числі власників, балансоутримувачів, інших користувачів);

  • аварій, технічних робіт, відключень комунальних послуг на об’єкті паркування;

  • рішень органів державної влади, органів місцевого самоврядування, правоохоронних органів;

  • обставин непереборної сили (форс-мажору). 

8.3. Сукупна відповідальність Сервісу за будь-якими вимогами, що виникають у зв’язку з використанням Сервісу (у тому числі за порушення зобов’язань, недоліки надання доступу), обмежується вартістю підписки, сплаченої Користувачем за період, протягом якого виникло порушення. Сервіс не вбачає підстав для відшкодування моральної шкоди, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

8.4. Сервіс діє виключно як інформаційний посередник та технічний агент, що забезпечує технічну можливість взаємодії між Користувачем та Власником паркомісця. Сервіс не є власником, орендодавцем, балансоутримувачем або охоронною організацією щодо об'єктів паркування. 

8.5. Відсутність відповідальності за дії/бездіяльність Власника.

Усі зобов'язання щодо забезпечення належного технічного та санітарного стану об'єкта паркування, його відповідності будівельним, пожежним та іншим нормам, а також щодо охорони та збереження майна Користувача виникають безпосередньо у Власника об'єкта паркування. Сервіс не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання Власником зазначених зобов'язань. 

8.6. Сервіс не є охоронною компанією в розумінні Закону України «Про охоронну діяльність», не має відповідної ліцензії та не приймає майно Користувача на зберігання за актом приймання-передачі. Ризик випадкового знищення, пошкодження або втрати транспортного засобу чи іншого майна Користувача несе сам Користувач або Власник об'єкта (відповідно до умов Договору з Власником), крім випадків, прямо передбачених законодавством України. 

9. Претензійний порядок, доказування та строки 

9.1. У разі виникнення обставин, що можуть свідчити про порушення умов користування, завдання шкоди або наявність перешкод у доступі, Користувач зобов’язаний негайно, але не пізніше 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту виявлення, повідомити Сервіс через офіційні канали підтримки, надавши:

  • фото- або відеофіксацію події (з прив’язкою до часу та місця);

  • письмовий опис обставин;

  • будь-які інші наявні докази. 

9.2. Відсутність належної фіксації (фото/відео) та/або повідомлення в строк, встановлений п. 9.1, позбавляє Користувача права посилатися на такі обставини при пред’явленні будь-яких вимог до Сервісу та є безумовною підставою для відмови в задоволенні таких вимог. 

9.3. Усі спори, що виникають між Користувачем та Сервісом, підлягають вирішенню шляхом переговорів. Якщо згоду не буде досягнуто протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання письмової претензії, спір передається на розгляд до суду за місцезнаходженням Сервісу (м.Львів), за винятком випадків, коли підсудність імперативно встановлена законом.

10. Форс-мажор 

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань за цими Правилами, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (військові дії, стихійні лиха, акти органів державної влади, страйки, аварії на інженерних мережах, блокування доступу до об’єктів паркування третіми особами, інші обставини, що унеможливлюють виконання зобов’язань). 

10.2. Сервіс має право призупинити надання послуг технічної можливості взаємодії на період дії обставин непереборної сили без повернення вартості підписки за цей період, якщо такі обставини унеможливлюють безпечне або технічно можливе використання об’єкта паркування.

11. Зміна умов 

11.1. Сервіс має право в односторонньому порядку змінювати ці Правила, тарифи, умови надання доступу та інші умови Оферти. Зміни набирають чинності з моменту опублікування на сайті Сервісу, якщо інший строк не вказаний у публікації. 

11.2. Користувач зобов’язаний самостійно відстежувати зміни. Продовження використання Сервісу після набрання чинності змінами означає безумовну згоду Користувача з такими змінами.

12. Відносини з технологічною платформою 

12.1. Сервіс використовує технологічну платформу (конструктор сайту, CRM, платіжний агрегатор тощо), яка забезпечує технічну можливість функціонування Сервісу (далі – «Платформа»). 

12.2. Платформа не є стороною договору між Сервісом та Користувачем, не здійснює реалізацію послуг та не несе відповідальності за будь-які дії або бездіяльність Сервісу або Користувача. Усі права та обов’язки, пов’язані з наданням доступу, виникають виключно між Сервісом та Користувачем. 

12.3. Користувач погоджується, що Платформа може обробляти персональні дані відповідно до власної політики конфіденційності, на яку посилається Сервіс, та що Сервіс не несе відповідальності за дії Платформи, крім випадків, прямо передбачених законом.

13. Відшкодування збитків 

13.1. Користувач зобов’язується відшкодувати Сервісу всі документально підтверджені збитки, включаючи витрати на правничу допомогу (гонорари адвокатів, судові витрати), що виникли внаслідок:

  • порушення Користувачем будь-яких положень цих Правил;

  • порушення Користувачем законодавства України або прав третіх осіб;

  • пред’явлення третіми особами вимог (у тому числі судових позовів) до Сервісу, пов’язаних із діями або бездіяльністю Користувача. 

13.2. Сервіс має право зарахувати суму таких збитків у рахунок будь-яких платежів, що підлягають сплаті Користувачем Сервісу, або вимагати їх окремої сплати в Судовому порядку.

14. Зворотний зв’язок та відгуки 

14.1. Будь-які ідеї, пропозиції, відгуки, огляди, коментарі, рекомендації або інша інформація, надана Користувачем Сервісу (далі – «Зворотний зв’язок»), вважається наданою на добровільній та безоплатній основі. 

14.2. Користувач надає Сервісу невиключну, безоплатну, безстрокову, всесвітню ліцензію на використання, відтворення, поширення, опублікування, переклад, створення похідних матеріалів та будь-яке інше використання такого Зворотного зв’язку без виплати винагороди. 

14.3. Користувач гарантує, що Зворотний зв’язок не порушує прав третіх осіб (зокрема, авторських прав, прав на комерційну таємницю) та не містить конфіденційної інформації третіх осіб.

15. Автоматизований доступ 

15.1. Користувач не має права використовувати будь-які програмні засоби (включаючи роботів, павуків, скрапери, AI-агенти, автоматизовані скрипти) для автоматизованого доступу до Сервісу, збору даних, бронювання, моніторингу або іншого втручання в роботу Сервісу без попередньої письмової згоди Сервісу. 

15.2. У разі виявлення автоматизованої активності, яка порушує п. 15.1, Сервіс має право негайно заблокувати акаунт без попередження, відмовити в обслуговуванні та застосувати інші заходи технічного захисту.

16. Повнота угоди та тлумачення 

16.1. Ці Правила разом із Офертою та Політикою конфіденційності становлять повну угоду між Сторонами та замінюють будь-які попередні домовленості, усні чи письмові, щодо предмета цих Правил. 

16.2. У разі неоднозначності або суперечності в тлумаченні окремих положень цих Правил перевага надається тлумаченню, яке відповідає звичайній діловій практиці Сервісу та меті укладення договору.

17. Передання прав та обов’язків 

17.1. Сервіс має право передати свої права та обов’язки за цими Правилами третім особам у разі реорганізації, зміни власника бізнесу, укладення договору факторингу, переходу прав на об’єкти паркування або іншого правонаступництва без отримання згоди Користувача, з обов’язковим повідомленням Користувача у порядку, передбаченому цими Правилами. 

17.2. Користувач не має права передавати свої права та обов’язки за цими Правилами (зокрема, акаунт, доступ, підписку) без попередньої письмової згоди Сервісу.

18. Положення, що продовжують діяти після припинення 

18.1. Припинення дії цих Правил (у тому числі внаслідок завершення строку підписки, блокування акаунту, відмови в обслуговуванні або розірвання договору) не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, що виникли до моменту припинення, а також не припиняє дію положень, які за своїм характером мають продовжувати діяти, зокрема:

  • щодо відповідальності (розділ 6);

  • відшкодування збитків (розділ 13);

  • інтелектуальної власності та зворотного зв’язку (розділ 14);

  • вирішення спорів, доказування та строків (розділ 9);

  • конфіденційності та обробки персональних даних (відповідно до Політики конфіденційності);

  • будь-яких інших положень, що прямо передбачають їх дію після припинення.



ДОДАТОК №4

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ПРАВА ТИМЧАСОВОГО КОРИСТУВАННЯ ПАРКОМІСЦЕМ (ОФЕРТА ВЛАСНИКА)

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією Власника паркомісця (далі — «Власник»), реквізити якого розміщені на сторінці відповідного Об'єкта паркування на цифровій платформі-агрегаторі (далі — «Платформа»), укласти договір з будь-якою дієздатною особою (далі — «Користувач») на умовах, викладених нижче.

Договір є публічним відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України (ЦКУ). Акцепт (прийняття) умов цього Договору здійснюється Користувачем на Платформі шляхом проставлення відповідної відмітки та здійснення оплати послуг.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА СТАТУС ПЛАТФОРМИ 

1.1. Власник надає Користувачу за плату право тимчасового користування визначеним паркувальним місцем (далі — «Паркомісце») на строк та на умовах обраного Користувачем тарифу (активної підписки). 

1.2. Правовідносини Сторін за цим Договором не є договором найму (оренди) нерухомого майна у розумінні глави 58 ЦКУ, не є договором зберігання (глава 66 ЦКУ) та не потребують нотаріального посвідчення чи державної реєстрації незалежно від строку користування. 

1.3. Статус Платформи. Користувач розуміє та беззастережно погоджується, що Платформа (ФОП Сніданко Олександр Володимирович) не є стороною цього Договору, а діє виключно як інформаційний посередник та технічний агент Власника.

2. УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ПАРКОМІСЦЕМ 

2.1. Користувач має право розмістити на Паркомісці виключно один легковий транспортний засіб (далі — ТЗ), габарити якого не перевищують розмірів Паркомісця. 

2.2. Користувач зобов'язаний: 

2.2.1. Заїжджати та виїжджати з території Об'єкта паркування виключно в межах оплаченого часу; 

2.2.2. Розміщувати ТЗ строго в межах розмітки відповідного Паркомісця, не створюючи перешкод для руху; 

2.2.3. Дотримуватися правил пожежної безпеки, санітарних норм та внутрішніх правил житлового комплексу/паркінгу; 

2.2.4. Забезпечити чистоту номерних знаків ТЗ для їх коректного зчитування камерами контролю доступу; 

2.2.5. Використовувати Паркомісце виключно за прямим призначенням. Забороняється здійснювати ремонтні роботи, миття, заправку паливом, а також використовувати місце для комерційної діяльності (продаж ТЗ, складування речей). 

2.3. Власник зобов'язаний: 

2.3.1. Забезпечити фізичну наявність Паркомісця та його придатність для використання за призначенням; 

2.3.2. Забезпечити роботу пропускного обладнання (воріт, шлагбаумів) у межах своєї зони відповідальності.

3. ВАРТІСТЬ, РОЗРАХУНКИ ТА ПОДАТКОВІ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ 

3.1. Вартість користування Паркомісцем визначається відповідно до тарифів, опублікованих на Платформі, та сплачується Користувачем на умовах 100% передоплати. 

3.2. Оплата здійснюється шляхом переказу коштів через платіжну систему Платформи. Платформа уповноважена Власником технічно організувати прийом платежів. 

3.3. Податковий статус. Власник самостійно несе відповідальність за декларування та сплату будь-яких податків і зборів, що виникають у зв'язку з отриманням доходу від надання Паркомісця у користування, відповідно до його податкового статусу. Платформа не є податковим агентом щодо доходів Власника.

4. ОВЕРСТЕЙ, ШТРАФИ ТА ЕВАКУАЦІЯ 

4.1. У разі перебування ТЗ Користувача на Паркомісці після закінчення оплаченого періоду (оверстей), Користувач зобов'язаний оплатити додатковий час перебування за базовим тарифом Об'єкта. 

4.2. Безакцептне списання. Користувач надає пряму згоду на автоматичне безакцептне списання (токенізацію) коштів з його банківської картки Платформою для оплати вартості додаткового часу перебування та штрафів. 

4.3. Якщо списання коштів неможливе, доступ до Платформи блокується до повного погашення заборгованості з нарахуванням пені у розмірі подвійної облікової ставки НБУ від суми боргу за кожен день прострочення. 

4.4. Евакуація та блокування. У разі значного перевищення оплаченого часу (понад 2 години) або паркування з порушенням меж Паркомісця, що створює перешкоди Власнику чи іншим особам, Власник має право (самостійно або із залученням третіх осіб/адміністрації паркінгу) заблокувати колеса ТЗ спеціальними пристроями або ініціювати примусову евакуацію ТЗ за межі Об'єкта паркування. Усі витрати на блокування, розблокування та послуги евакуатора несе виключно Користувач.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ З ТРЕТІМИ ОСОБАМИ 

5.1. Відсутність охорони. Власник не надає послуг з охорони Паркомісця або транспортного засобу Користувача. Транспортний засіб не передається Власнику на зберігання. 

5.2. Делегування відповідальності за шкоду. Власник не несе жодної відповідальності за пошкодження транспортного засобу Користувача, викрадення ТЗ або майна з нього, завдані діями третіх осіб (інших водіїв, пішоходів, правопорушників). Усі питання відшкодування такої шкоди вирішуються виключно в площині правовідносин між Користувачем (потерпілим) та третьою особою (винуватцем), у тому числі із залученням органів Національної поліції. Власник та Платформа до таких спорів не залучаються і солідарної відповідальності не несуть. 

5.3. Відповідальність Користувача. Користувач несе повну матеріальну відповідальність за будь-яку шкоду, завдану майну Власника або елементам інфраструктури паркінгу. Користувач зобов'язаний відшкодувати таку шкоду в повному обсязі протягом 5 (п'яти) банківських днів з моменту отримання вимоги від Власника.

6. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ ІНЦИДЕНТІВ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ 

6.1. Якщо на момент прибуття Користувача Паркомісце фактично зайняте іншим ТЗ, або Користувач не може заїхати через поломку обладнання (Інцидент), Користувач зобов'язаний повідомити про це службу підтримки Платформи протягом 15 (п'ятнадцяти) хвилин з моменту початку оплаченого періоду. 

6.2. Власник делегує Платформі право автоматично скасувати транзакцію та повернути кошти Користувачу у разі дотримання Користувачем правила 15 хвилин та надання доказів. У такому разі Власник не має права вимагати оплати від Користувача. У разі пропуску цього строку послуга вважається наданою належним чином.

7. ФОРС-МАЖОР 

7.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне чи часткове невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажор), які Сторони не могли передбачити чи відвернути. До таких обставин належать: стихійні лиха, війна, воєнні дії, масові заворушення, рішення органів влади, а також відключення електроенергії (блекаути) та збої в роботі систем зв'язку.

8. СТРОК ДІЇ, ПОДОВЖЕННЯ ТА РОЗІРВАННЯ

8.1. Договір діє з моменту його акцепту Користувачем до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань (закінчення оплаченого періоду та/або погашення всіх заборгованостей).

8.2. Переважне право Користувача на продовження підписки.
8.2.1. Користувач, який належно виконує умови цього Договору, має переважне право на продовження підписки щодо займаного ним Паркомісця на новий строк.
8.2.2. Зазначене переважне право реалізується за умови:
- своєчасної та повної оплати Користувачем вартості підписки на новий період до закінчення поточного оплаченого періоду;
- відсутності з боку Користувача порушень цього Договору;
- наявності Паркомісця у вільному доступі Власника (тобто Власник продовжує надавати це Паркомісце в користування через Платформу та не вилучив його з публічного доступу у зв'язку з продажем, власними потребами, ремонтом чи іншими обставинами, що унеможливлюють подальше надання місця в користування).

8.3. Випадки, в яких переважне право не діє (відмова в подовженні).
8.3.1. Власник має право в односторонньому порядку відмовити у продовженні підписки, а Паркомісце знімається з публікації, якщо:
- Паркомісце відчужується (продаж, дарування тощо) або переходить до іншої особи;
- Власник вирішив використовувати Паркомісце для власних потреб;
- Паркомісце стало непридатним для використання або потребує ремонту, що унеможливлює його надання;
- у інших випадках, коли Паркомісце об'єктивно не може бути надане в користування.
8.3.2. У зазначених випадках Користувач зберігає право користування до останньої хвилини вже оплаченого періоду та не має права вимагати продовження. Після завершення оплаченого періоду Користувач зобов'язаний негайно звільнити Паркомісце.

8.4. Порушення переважного права.
Якщо Власник безпідставно (за відсутності підстав, передбачених п. 8.3) відмовляє Користувачу в продовженні підписки та надає це Паркомісце іншій особі, Користувач має право вимагати від Власника відшкодування документально підтверджених збитків, пов'язаних із пошуком аналогічного паркомісця, у порядку, встановленому законодавством.

8.5. Власник також має право достроково розірвати цей Договір та вимагати негайного звільнення Паркомісця у разі грубого порушення Користувачем умов п. 2.2 без повернення сплачених коштів.

8.6. Усі спори, пов'язані з виконанням цього Договору, вирішуються безпосередньо між Користувачем та Власником шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — в судовому порядку.


РЕКВІЗИТИ СТОРІН Користувач: Фізична або юридична особа, яка акцептувала дану Оферту на Платформі.

Власник: [Реквізити конкретного власника відображаються на сторінці конкретного Об'єкта паркування в інтерфейсі Платформи в момент оформлення замовлення]